Datenschutzerklärung

Gültig ab: 13. Februar 2026
Zuletzt aktualisiert: 13. Februar 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Alvra Modehaus personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website https://alvra-modehaus.com besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

JB E-commerce B.V.
Handelsname: Alvra Modehaus
Motketel 10
7031 LB Wehl
Gelderland
Niederlande

E-Mail: info@alvra-modehaus.com
Telefon: +31 6 33016251

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund gesetzlicher, technischer oder geschäftlicher Änderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Abhängig davon, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können wir unter anderem folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Bestell- und Transaktionsdaten

• Zahlungsinformationen

• Angaben zu Ihrem Kundenkonto

• Kommunikation mit unserem Kundenservice

• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Cookie-Informationen

• Informationen über Ihre Nutzung unserer Website

Vollständige Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten nur die Informationen, die zur Bestätigung und Bearbeitung der Zahlung erforderlich sind.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

• Bearbeitung, Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen

• Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen

• Verwaltung Ihres Kundenkontos

• Kommunikation über Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen

• Bereitstellung des Kundenservice

• Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen

• Erhebung und Verwaltung von Kundenfeedback

• Veröffentlichung von Kundenbewertungen, sofern Sie diese eingereicht haben

• Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen

• Schutz unserer Website und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch

• Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen

• Durchführung von Marketing- und Werbemassnahmen

• Personalisierung und Messung von Werbung, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden möchten, informieren wir Sie darüber und holen – soweit gesetzlich erforderlich – vorher Ihre Einwilligung ein.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine zulässige Grundlage besteht. Dazu gehören insbesondere:

• die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und die Erfüllung eines Vertrags;

• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

• unsere berechtigten Interessen, beispielsweise an der Verbesserung und Absicherung unseres Onlineshops;

• Ihre Einwilligung, insbesondere bei bestimmten Marketing-, Analyse- und Werbemassnahmen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Dazu können insbesondere gehören:

• Shopify als E-Commerce-Plattform

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikdienstleister

• IT- und Hostinganbieter

• Analyse- und Marketingdienstleister

• Kundenservice- und Kommunikationsanbieter

• Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, sofern dies gesetzlich erforderlich ist

Diese Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der vereinbarten Dienstleistungen und der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.

Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, treffen wir – soweit erforderlich – geeignete Schutzmassnahmen. Dazu können vertragliche Datenschutzgarantien oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen gehören.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Daten zu einem Kundenkonto können grundsätzlich für einen Zeitraum von 90 Tagen bis zu zwei Jahren nach Schliessung oder Inaktivität des Kontos gespeichert werden, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

Bestimmte Daten können länger gespeichert werden, insbesondere wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche oder zur Verhinderung von Betrug notwendig ist.

Anonymisierte oder zusammengefasste Informationen, anhand derer Sie nicht identifiziert werden können, können länger aufbewahrt werden.

Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von den anwendbaren Datenschutzvorschriften können Sie insbesondere folgende Rechte haben:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

• Einschränkung der Verarbeitung

• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

• Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten

• Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format

• Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung

• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@alvra-modehaus.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften.

Zur Abmeldung von direkter Marketingkommunikation können Sie ausserdem den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Dienstleistungen möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind, wenn die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitgestellt werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um unsere Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und – mit Ihrer Einwilligung – personalisierte Werbung anzuzeigen.

Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und Ihre Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Trotz dieser Massnahmen kann bei einer Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

Beschwerden und Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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Handelsname: Alvra Modehaus
Motketel 10
7031 LB Wehl
Gelderland
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E-Mail: info@alvra-modehaus.com
Telefon: +31 6 33016251

Wir prüfen und beantworten Ihre Anfrage entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften.