Wohin wir liefern

Wir liefern ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz.

Versandkosten

Der Standardversand ist für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlos. Es gilt kein Mindestbestellwert.

Der kostenlose Versand bezieht sich auf die Versandkosten. Allfällige Einfuhrsteuern, Zölle oder Gebühren für die Zollabfertigung sind davon nicht umfasst, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese bereits im Preis enthalten sind.

Woher Ihre Bestellung versendet wird

Unsere Produkte werden aus dem Lager unseres Fulfilment-Partners in Dongguan in der chinesischen Provinz Guangdong versendet. Die abschliessende Zustellung an Ihre Adresse in der Schweiz erfolgt durch einen lokalen Zustellpartner.

Transparenz ist uns wichtig. Deshalb informieren wir Sie offen über den Versandweg. So können wir faire Preise anbieten, während Ihre Bestellung vom Versandzentrum bis zur Zustellung vollständig nachverfolgbar bleibt.

Lieferzeit

Arbeitstage: Montag bis Freitag
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Arbeitstage
Transport in die Schweiz: 5 bis 9 Arbeitstage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6 bis 12 Arbeitstage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können insbesondere durch Zollkontrollen, Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen beim Versanddienstleister beeinflusst werden.

Bestellungen, die nach 22:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden ab dem folgenden Arbeitstag bearbeitet.

Versanddienstleister

Wir nutzen einen internationalen Versanddienst mit Sendungsverfolgung. Die abschliessende Zustellung innerhalb der Schweiz wird durch einen lokalen Zustellpartner durchgeführt.

Welcher Zustellpartner Ihre Bestellung übernimmt, hängt vom Versandweg und vom Zielort ab.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.

Über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit einsehen.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Tage dauern kann, bis die ersten Trackinginformationen angezeigt werden.

Verzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Arbeitstagen nach dem Versand eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alvra-modehaus.com.

Wir prüfen den Sendungsstatus beim Versanddienstleister und bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Kontakt

JB E-commerce B.V.
Motketel 10
7031 LB Wehl
Niederlande

E-Mail: info@alvra-modehaus.com
Telefon: +31 6 33016251
Handelsregisternummer (KVK): 42118989
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL869815283B01